2024年3月20日-22日，中科基因?qū)嶒?yàn)室業(yè)務(wù)室技術(shù)骨干能力提升培訓(xùn)在湖南長(zhǎng)沙成功舉辦。

本次培訓(xùn)聚焦于礪能前行和提質(zhì)增效兩大核心目標(biāo)，內(nèi)容涵蓋了企業(yè)戰(zhàn)略、服務(wù)產(chǎn)品、崗位認(rèn)知、客戶對(duì)接等多個(gè)方面，通過講師授課、案例分析、互動(dòng)討論等形式，提高實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)管理水平、提升客戶服務(wù)質(zhì)量，為各子公司實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)室技術(shù)骨干能力提升賦能。

礪能前行——明確戰(zhàn)略目標(biāo)、強(qiáng)化專業(yè)技能

中科基因總裁康篤利、副總裁張淼潔、參考實(shí)驗(yàn)室運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高彬文、普泰生物技術(shù)總監(jiān)蔡齊超、湖南市場(chǎng)總監(jiān)劉光喜、湖南市場(chǎng)服務(wù)工程師莊曉雨、實(shí)驗(yàn)室管理中心經(jīng)理牛婷婷分別就公司的企業(yè)文化和發(fā)展戰(zhàn)略、診斷試劑產(chǎn)品、服務(wù)產(chǎn)品的應(yīng)用及特色平臺(tái)的共享、業(yè)務(wù)室角色定位及認(rèn)知提升等方面進(jìn)行系統(tǒng)解讀。

提質(zhì)增效——優(yōu)化工作流程、提升服務(wù)效率

各小組基于實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)，結(jié)合業(yè)務(wù)室各環(huán)節(jié)工作內(nèi)容進(jìn)行場(chǎng)景模擬、分組討論、經(jīng)驗(yàn)分享，在交流探討中更加明確標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的要求和優(yōu)化建議，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作與溝通，推動(dòng)整個(gè)檢測(cè)版塊的標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)。

為期三天的中科基因2024年實(shí)驗(yàn)室業(yè)務(wù)室能力提升培訓(xùn)圓滿落幕，此次培訓(xùn)策劃基于業(yè)務(wù)室技術(shù)骨干人員崗位素質(zhì)模型、能力提升需求及公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要，通過授課、交流、分享、互動(dòng)，使其知其然知其所以然，達(dá)到業(yè)務(wù)室能力提升的目的，從而提升中科基因整體的客戶服務(wù)能力和質(zhì)量，將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，將能力轉(zhuǎn)化為服務(wù)和效益，適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求和客戶期望，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，助力中科基因的高質(zhì)量發(fā)展。